개인정보 처리방침

개인정보 처리방침 주식회사 리브위드(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 (개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 회원 가입 및 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 서비스 제공 공간 및 프로그램의 예약 접수, 이용 안내, 혜택 제공, 회원 등급 산정의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 기업 멤버십 운영 계약 기업 임직원의 재직 여부 확인을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 4. 서비스 개선 및 통계 서비스 이용 현황 분석 및 서비스 품질 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 5. 마케팅 정보의 전달 신규 프로그램 및 혜택에 관한 정보 전달을 목적으로 개인정보를 처리하며, 별도로 동의한 회원에 한합니다. 제2조 (처리하는 개인정보의 항목) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1. 회원 가입 시 수집하는 항목 가입 경로에 따라 수집하는 항목이 다릅니다. 가. 휴대전화번호 인증으로 가입하는 경우 - 필수항목: 휴대전화번호 나. 카카오 계정으로 가입하는 경우 - 필수항목: 카카오 회원번호 - 선택항목: 닉네임, 프로필 사진, 이메일 주소 다. 네이버 계정으로 가입하는 경우 - 필수항목: 네이버 회원번호 - 선택항목: 이름, 이메일 주소 라. Apple 계정으로 가입하는 경우 - 필수항목: Apple 사용자 식별자 - 선택항목: 이메일 주소, 이름 간편 로그인의 선택항목은 회원이 각 제공자의 동의 화면에서 선택한 항목에 한하여 수집됩니다. Apple 계정으로 가입하면서 이메일 가리기를 선택한 경우에는 Apple이 생성한 전달용 주소가 수집됩니다. 간편 로그인으로 가입한 회원에게는 예약 확인 등의 안내를 위하여 휴대전화번호를 추가로 요청할 수 있습니다. 이는 선택사항이며, 문자메시지 인증을 완료한 번호에 한하여 저장됩니다. 2. 서비스 이용 과정에서 회원이 입력하는 항목 - 선택항목: 표시 이름, 소개글, 디렉토리 공개 여부, 재직 확인을 위한 회사 이메일 주소, 이용 후기, 크루 활동 신청 내용 3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목 - 층별 방문 기록, QR 코드 스캔 기록, 서비스 접속 기록 - 예약 및 이용 내역, 결제 내역 - 동의 기록(동의한 문서와 버전, 동의 일시, IP 주소, 접속 기기 정보) - 문자메시지 발송 이력(수신번호는 일부를 가려 저장합니다) 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 가. 회원 정보 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 탈퇴 시 회원을 식별할 수 있는 정보는 지체 없이 삭제하거나 익명 처리합니다. 나. 관계 법령에 따라 보존하는 기록 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법) - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법) 다. 그 밖의 기록 - 동의 기록: 회원 탈퇴 후 5년 - 서비스 이용 기록(방문, 스캔, 접속 기록): 1년 - 문자메시지 발송 이력: 6개월 - 관리자의 개인정보 처리 기록: 3년 제4조 (개인정보의 제3자 제공) 1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 2. 현재 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다. 3. 회사가 기부금을 전달하는 단체에는 금전만 전달되며 회원의 개인정보는 제공되지 않습니다. 기업 멤버십을 계약한 기업에는 참여 인원 수 등의 통계 정보만 제공되며 개인별 정보는 제공되지 않습니다. 제5조 (개인정보 처리업무의 위탁) 1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. - Supabase Inc. : 데이터베이스, 인증 및 파일 저장 인프라의 운영 - Vercel Inc. : 애플리케이션 호스팅 - 주식회사 솔라피 : 인증번호 및 안내 문자메시지의 발송 - 주식회사 카카오 : 카카오 계정 연동 로그인 - 네이버 주식회사 : 네이버 계정 연동 로그인 - Apple Inc. : Apple 계정 연동 로그인 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다. 제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법) 1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 화면에서 직접 하거나, 제10조의 연락처로 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 3. 서비스 내에서 회원이 직접 처리할 수 있는 사항은 다음과 같습니다. - 표시 이름, 소개글, 디렉토리 공개 여부의 변경 - 마케팅 정보 수신 동의의 철회 - 회원 탈퇴 4. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우에는 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 5. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 제7조 (개인정보의 파기) 1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 가. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 나. 파기방법 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 4. 회원 탈퇴 시 이름, 연락처, 이메일 주소, 간편 로그인 계정 식별자 등 회원을 식별할 수 있는 정보는 지체 없이 삭제하거나 익명 처리하며, 회계 자료로서 보존이 필요한 금액 기록은 회원을 식별할 수 없는 형태로만 보존합니다. 제8조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 최소화하고 있습니다. 2. 개인정보에 대한 접근 제한 데이터베이스 수준에서 회원 본인의 정보만 조회되도록 접근 권한을 제한하고 있으며, 관리자의 권한도 업무에 필요한 범위로 한정하고 있습니다. 3. 접속기록의 보관 개인정보를 처리한 기록을 접속 시각 및 접속지 정보와 함께 보관하고 있습니다. 4. 결제 정보의 비저장 카드번호 전체, 유효기간, 보안코드는 저장하지 않습니다. 5. 전송 구간의 암호화 서비스의 모든 통신은 암호화된 연결을 통하여 이루어집니다. 6. 발송 이력의 마스킹 문자메시지 발송 기록의 수신번호는 일부를 가려 저장합니다. 7. 인증 수단의 보호 현장에서 제시하는 확인 코드는 짧은 시간 동안만 유효한 일회용으로 발급합니다. 제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) 1. 회사는 회원에게 개별적인 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 2. 회사가 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다. - 방문자 식별 쿠키 : QR 코드를 통하여 접속한 방문자를 가입 전까지 구분하는 용도이며, 90일간 보관합니다. - 현장 방문 쿠키 : QR 코드를 통한 접속 여부를 표시하는 용도이며, 6시간 동안 보관합니다. - 현장 확인 쿠키 : 방문 확인 코드의 검증 용도이며, 15분간 보관합니다. - 로그인 유지 쿠키 : 로그인 상태를 유지하는 용도이며, 로그인 세션 정책에 따릅니다. 3. 회원은 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 제10조 (개인정보 보호책임자) 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 - 성명 : 이창효 - 직책 : PM - 연락처 : 02-468-0601 - 전자우편 : kai@livewith.or.kr 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 - 연락처 : 02-468-0601 - 전자우편 : livewith@livewith.or.kr 2. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다. 제11조 (권익침해 구제방법) 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다. - 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.cyber.go.kr) 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 제12조 (개인정보 처리방침의 변경) 1. 이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 2. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통하여 고지할 것입니다. 시행일자 : 2026년 09월 14일 상호 : 주식회사 리브위드 대표자 : 장준영 사업자등록번호 : 755-87-01551 통신판매업 신고번호 : 2023-서울성동-1390 주소 : 서울특별시 성동구 성수이로 147, 5층 502·503·504·508호(성수동2가, 아이에스비즈타워)